Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhaltsverzeichnis

1. Geltungsbereich
2. Vertragspartner und Vertragsschluss
3. Vertragssprache und Vertragstextspeicherung
4. Leistungsbeschreibung
5. Preise und Zahlungsbedingungen
6. Bereitstellung digitaler Produkte
7. Erbringung von Dienstleistungen
8. Mitwirkungspflichten des Kunden
9. Nutzungsrechte und Urheberrecht
10. Widerrufsrecht für Verbraucher
11. Geld-zurück-Garantie bei Dienstleistungen
12. Gewährleistung und Haftung
13. Vertraulichkeit
14. Kündigung bei laufenden Verträgen
15. Schlussbestimmungen
16. Streitbeilegung


§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen Turan Degirmenci, Havelstraße 16, 64295 Darmstadt (nachfolgend „Agentur" oder „wir") und dem Kunden (nachfolgend „Kunde" oder „Sie") über:

a) den Erwerb digitaler Produkte (z. B. Website-Templates, Design-Vorlagen) über unseren Online-Shop,
b) die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Webdesign, E-Commerce, Online-Marketing, Suchmaschinenoptimierung, Beratung und verwandte digitale Dienstleistungen.

(2) Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, es sei denn, in der jeweiligen Klausel wird eine Differenzierung vorgenommen.

(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

(4) Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(5) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Agentur stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.


§ 2 Vertragspartner und Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande mit:
Turan Degirmenci
Havelstraße 16
64295 Darmstadt
Deutschland

Für digitale Produkte (Online-Shop):

(1) Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Produkte dar.

(2) Sie können die Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen.

(3) Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Produkte annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Für Dienstleistungen:

(4) Die Darstellung der Dienstleistungen auf unserer Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung zur Angebotsabgabe (invitatio ad offerendum).

(5) Ein Vertrag über Dienstleistungen kommt zustande, wenn:
a) der Kunde ein individuelles Angebot der Agentur schriftlich oder per E-Mail annimmt, oder
b) beide Parteien ein Projektbriefing oder eine Leistungsvereinbarung unterzeichnen, oder
c) der Kunde eine Anzahlung gemäß dem übermittelten Angebot leistet.

(6) Die Agentur bestätigt den Vertragsschluss per E-Mail.


§ 3 Vertragssprache und Vertragstextspeicherung

(1) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

(2) Bei Bestellungen über den Online-Shop speichern wir den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese AGB in Textform zu.

(3) Bei Dienstleistungsverträgen erhalten Sie das Angebot, die Leistungsvereinbarung sowie diese AGB per E-Mail.


§ 4 Leistungsbeschreibung

(1) Digitale Produkte: Wir bieten über unseren Online-Shop digitale Produkte an, insbesondere Website-Templates und Design-Vorlagen für Plattformen wie Shopify und Webflow. Die genaue Beschreibung, der Funktionsumfang und die technischen Anforderungen des jeweiligen Produkts ergeben sich aus der Produktbeschreibung im Online-Shop.

(2) Dienstleistungen: Wir erbringen digitale Dienstleistungen in den Bereichen Webdesign und Webentwicklung, E-Commerce und Shop-Aufbau, Online-Marketing (Google Ads, Meta Ads), Suchmaschinenoptimierung (SEO), Produktfotografie und Videoproduktion, KI-Integration und Automation sowie digitale Strategie und Beratung. Der konkrete Umfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der individuellen Leistungsvereinbarung.

(3) Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung. Mehraufwand wird gesondert vergütet.

(4) Die Agentur ist berechtigt, zur Vertragserfüllung qualifizierte Dritte (Subunternehmer) einzusetzen.


§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise. Ob Umsatzsteuer anfällt, ergibt sich aus der jeweiligen Produktseite bzw. dem individuellen Angebot.

(2) Bei Bestellungen über den Online-Shop stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: Shopify Payments (Kreditkarte: Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal, Klarna, SOFORT-Überweisung, Banküberweisung. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten je nach Bestellwert oder Bonitätsprüfung nicht anzubieten.

(3) Bei Dienstleistungsverträgen bietet die Agentur folgende Zahlungsmodelle an, sofern individuell vereinbart:
a) 40 % bei Auftragserteilung, 60 % bei Fertigstellung
b) Ratenzahlung (0 % Zinsen, bis zu 12 Monate)
c) 5 % Rabatt bei vollständiger Vorauszahlung
d) Banküberweisung oder PayPal

(4) Rechnungen für Dienstleistungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar, sofern nicht anders vereinbart.

(5) Bei Zahlungsverzug ist die Agentur berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen (Verbraucher: 5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz, Unternehmer: 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz) sowie die weitere Leistungserbringung bis zum Zahlungseingang auszusetzen.


§ 6 Bereitstellung digitaler Produkte

(1) Digitale Produkte werden dem Kunden unmittelbar nach Zahlungseingang in digitaler Form bereitgestellt (z. B. per Download-Link oder E-Mail).

(2) Für die Nutzung der digitalen Produkte benötigt der Kunde eine aktuelle Version eines gängigen Webbrowsers, eine Internetverbindung sowie ggf. einen Account bei der jeweiligen Plattform (z. B. Shopify, Webflow).

(3) Die Agentur gewährleistet, dass die digitalen Produkte zum Zeitpunkt der Bereitstellung der Produktbeschreibung entsprechen und frei von Sach- und Rechtsmängeln sind.

(4) Eine Verpflichtung zur Aktualisierung der digitalen Produkte besteht nur, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder individuell vereinbart wurde.


§ 7 Erbringung von Dienstleistungen

(1) Projektlaufzeiten betragen in der Regel 2 bis 8 Wochen. Express-Projekte können innerhalb von 7 Tagen realisiert werden. Die konkrete Laufzeit wird im Angebot festgelegt.

(2) Liefertermine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als solche schriftlich vereinbart wurden.

(3) Nach Fertigstellung der vereinbarten Leistung wird der Kunde zur Abnahme aufgefordert. Der Kunde hat die Leistung innerhalb von 7 Werktagen nach Aufforderung zu prüfen und etwaige Mängel schriftlich anzuzeigen. Erfolgt keine Rückmeldung innerhalb dieser Frist, gilt die Leistung als abgenommen.

(4) Geringfügige Abweichungen, die die Funktionalität nicht beeinträchtigen, berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.

(5) Die Übergabe von Dateien, Zugangsdaten und Arbeitsergebnissen erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung.

(6) Die Agentur bietet nach Projektabschluss einen kostenlosen Support-Zeitraum von 14 Tagen an, in dem kleinere Anpassungen und Fragen bearbeitet werden. Darüber hinausgehender Support kann im Rahmen eines Retainer-Vertrags gesondert vereinbart werden.


§ 8 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde stellt alle für die Durchführung des Projekts erforderlichen Informationen, Materialien und Zugangsdaten rechtzeitig zur Verfügung.

(2) Der Kunde benennt einen Ansprechpartner, der befugt ist, projektbezogene Entscheidungen zu treffen.

(3) Verzögerungen, die durch fehlende oder verspätete Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen nicht zu Lasten der Agentur. Vereinbarte Fristen verlängern sich entsprechend.

(4) Der Kunde sichert zu, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Markennamen) frei von Rechten Dritter sind oder er über die erforderlichen Nutzungsrechte verfügt. Der Kunde stellt die Agentur von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Verletzung dieser Zusicherung beruhen.


§ 9 Nutzungsrechte und Urheberrecht

(1) An digitalen Produkten (Templates, Vorlagen) räumt die Agentur dem Kunden nach vollständiger Bezahlung ein einfaches, zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht ein. Das Nutzungsrecht umfasst die Verwendung für eigene Projekte oder Kundenprojekte, sofern in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben. Eine Weitergabe, ein Weiterverkauf oder eine Verbreitung des Produkts in unveränderter Form ist nicht gestattet.

(2) An Arbeitsergebnissen aus Dienstleistungsprojekten (Webdesign, Grafiken, Texte, Code) räumt die Agentur dem Kunden nach vollständiger Bezahlung das einfache, zeitlich und räumlich unbeschränkte Nutzungsrecht ein, soweit nicht anders vereinbart.

(3) Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben sämtliche Nutzungsrechte bei der Agentur.

(4) Die Agentur ist berechtigt, realisierte Projekte zu Referenzzwecken in ihrem Portfolio, auf der Website und in sozialen Medien zu verwenden, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich schriftlich widerspricht.

(5) Für vom Kunden bereitgestellte Inhalte (Texte, Bilder, Logos) übernimmt die Agentur keine Haftung bezüglich Urheberrechts- oder Markenrechtsverletzungen.


§ 10 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, die als separates Dokument auf unserer Website abrufbar ist und dem Kunden bei Vertragsschluss in Textform zur Verfügung gestellt wird.

(2) Für digitale Produkte (Downloads): Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Agentur mit der Ausführung des Vertrags (Bereitstellung des Downloads) begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Agentur vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert. Eine entsprechende Bestätigung wird im Bestellprozess eingeholt.

(3) Für Dienstleistungen: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Agentur die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.

(4) Unternehmer haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.


§ 11 Geld-zurück-Garantie bei Dienstleistungen

(1) Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet die Agentur bei Dienstleistungsprojekten eine freiwillige 14-Tage-Geld-zurück-Garantie. Der Kunde kann innerhalb von 14 Kalendertagen nach Projektbeginn ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.

(2) Im Falle des Rücktritts erstattet die Agentur 100 % der bis dahin geleisteten Zahlungen innerhalb von 14 Werktagen auf das vom Kunden für die Zahlung verwendete Zahlungsmittel.

(3) Bereits erbrachte Teilleistungen verbleiben bei der Agentur. Der Kunde erhält keine Nutzungsrechte an bis dahin erstellten Entwürfen oder Arbeitsergebnissen.

(4) Diese Garantie gilt sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmer.


§ 12 Gewährleistung und Haftung

(1) Für digitale Produkte gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Die Gewährleistungsfrist für Verbraucher beträgt zwei Jahre ab Bereitstellung.

(2) Für Dienstleistungen: Mängel sind innerhalb von 14 Tagen nach Abnahme schriftlich anzuzeigen. Die Agentur wird berechtigte Mängel im Rahmen der Nacherfüllung innerhalb angemessener Frist beheben.

(3) Die Agentur erbringt ihre Leistungen mit der üblichen Sorgfalt. Eine Erfolgsgarantie (z. B. bestimmte Platzierungen bei Google, bestimmte Umsatzsteigerungen, bestimmte Besucherzahlen) wird nicht geschuldet.

(4) Die Haftung der Agentur ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Agentur nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

(5) Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(6) Die Haftungshöhe ist – soweit gesetzlich zulässig – begrenzt auf die Höhe der vom Kunden gezahlten Vergütung für das betreffende Projekt.

(7) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei zwingenden gesetzlichen Haftungstatbeständen.

(8) Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist für Dienstleistungen ein Jahr ab Abnahme.


§ 13 Vertraulichkeit

(1) Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei geheim zu halten und nur für die Durchführung des Projekts zu verwenden.

(2) Als vertraulich gelten insbesondere Geschäftsgeheimnisse, Zugangsdaten, Strategiedokumente, Kundendaten und nicht-öffentliche Geschäftsinformationen.

(3) Diese Pflicht besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.


§ 14 Kündigung bei laufenden Verträgen

(1) Bei laufenden Retainer-Vereinbarungen oder wiederkehrenden Dienstleistungen beträgt die Kündigungsfrist 30 Tage zum Monatsende, sofern nicht anders vereinbart.

(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn eine Partei trotz Abmahnung wiederholt gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt oder Insolvenz anmeldet.

(3) Im Falle der Kündigung sind bereits erbrachte Leistungen anteilig zu vergüten.

(4) Nach Beendigung des Vertrages werden sämtliche Zugangsdaten des Kunden, die der Agentur zur Verfügung gestellt wurden, zurückgegeben oder gelöscht.


§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ist der Kunde Verbraucher und hat seinen gewöhnlichen Aufenthalt in der EU, gelten zusätzlich die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahe kommt.

(4) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.

(5) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist – soweit gesetzlich zulässig – Darmstadt. Diese Gerichtsstandvereinbarung gilt nur gegenüber Unternehmern.


§ 16 Streitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

(2) Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.